Tu privacidad es importante y en BandBCuba lo sabemos y queremos contribuir a ello. Al reservar con nosotros depositas tu confianza en nuestros servicios y no queremos defraudarte. En BandBCuba nos esforzamos en proteger y custodiar todos los datos personales que nos des.
En este documento vamos a explicarte con total transparencia de que manera tratamos tus datos. Queremos que sea transparente y los suficientemente fácil de entender para que no te queden dudas al respecto. Pero si no lo conseguimos te ofreceremos información de contacto para que nos preguntes todo lo que no hayas entendido
Esta Política de privacidad se aplica a cualquier tipo de información que recopilamos a través del formulario de reserva de nuestra página web o de los formularios de contacto que se encuentran alojados en la misma.
La Política de Privacidad es un documento dinámico que puede sufrir modificaciones a lo largo del tiempo. No estaría de mas que le echaras un vistazo de vez en cuando. No obstante si fuera necesario realizar alguna modificación que afectaran a tus datos, te avisaremos con tiempo.
Si rechazas nuestra política de Privacidad no podremos seguir ofreciéndote el servicio.
Mientras reservas con nosotros, te pedimos algunos datos. Son datos muy básicas, como tu nombre y tu información de contacto. Además, también recopilamos información de tu ordenador, tu teléfono, tu tablet u otro dispositivo que uses para acceder a nuestros servicios, como por ejemplo: la dirección IP, el navegador que usas y la configuración de idioma que tienes. Este es el resumen básico de la información que recopilamos, pero si quieres saber más, te lo explicamos al detalle a continuación.
Vale, vemos que buscas un poco más de información. Aquí te explicamos más al detalle los datos que recopilamos.
Datos personales que nos das.
BandBCuba.com recopila y usa la información que nos proporcionas. Cuando haces una Reserva de viaje, te pedimos (como mínimo) tu nombre y tu dirección de e-mail. Dependiendo de la Reserva de viaje, también podremos pedirte tu número de teléfono, datos de pago, los nombres de las otras personas que viajan contigo y cualquier preferencia (como preferencias de comida o posibles restricciones de movilidad) que puedas tener para tu Viaje.
Si necesitas ponerte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente o con nosotros a través de otros medios (redes sociales o directamente con el Proveedor de viaje reservado a través de nosotros), también recopilaremos información tuya de estas comunicaciones. Asimismo, podrá pedirse a los clientes que dejen un comentario para ayudar a otros clientes a encontrar exactamente lo que buscan. Recopilaremos la información que tú mismo indiques en tus comentarios, incluyendo tu nombre de usuario y tu avatar, si eliges uno.
También hay otros casos en los que nos proporcionarás información. Por ejemplo, si estás navegando desde tu móvil, podrás decidir permitir que BandBCuba vea tu ubicación actual o tenga acceso a tus datos de contacto. Esto nos ayudará a ofrecerte el mejor servicio y experiencia posible (mostrándote, por ejemplo, nuestras guías de ciudades, los restaurantes más cercanos, las atracciones existentes en tu ubicación u otras recomendaciones). También puedes abrir una cuenta de usuario, que te permite guardar tu configuración personal, cargar fotos, ver las reservas pasadas, planificar y gestionar tus próximas reservas o beneficiarte de otras prestaciones solo disponibles para usuarios con cuentas (como incentivos y otros beneficios que podremos ofrecer).
Además, puedes participar en programas de recomendación o sorteos, y al hacerlo también nos estarás proporcionando datos personales. Aparte de esto, nos puedes dar tu opinión o pedirnos ayuda cuando estés usando los servicios de viaje de BandBCuba.
Datos personales que recopilamos de forma automática.
Cuando visitas nuestras páginas web o apps recopilamos cierta información automáticamente, incluso si al final no haces una Reserva de viaje. Esta información incluye tu dirección IP, la fecha y la hora en la que has accedido a nuestros servicios, el hardware, software o navegador de internet que uses y datos sobre el sistema operativo de tu ordenador, como las versiones de la aplicación y la configuración de idioma. También recopilamos información sobre los clics que hagas y las páginas que te hayamos mostrado.
Si estás usando un dispositivo móvil, recopilamos datos que identifiquen tu dispositivo, sus configuraciones y características específicas, fallos en la app y otra actividad del sistema. Cuando haces una Reserva de viaje, nuestro sistema registra información sobre los medios y las páginas web desde las que has realizado la reserva o desde las que has accedido a las páginas web y/o apps de BandBCuba.
El principal motivo por el que te pedimos tus datos personales es bastante importante: para ayudarte a gestionar tus Reservas de viajes online y asegurar que recibes el mejor servicio posible. También usamos tus datos personales para ponernos en contacto contigo e informarte de los últimos descuentos y ofertas especiales, así como de otros productos o servicios que podamos considerar de interés para ti, entre otras cosas. Si quieres saber más, lee nuestra explicación más al detalle.
Usamos la información que recopilamos sobre ti por varios motivos. Tus datos personales se pueden usar de las siguientes formas:
La comunicación de tus datos personales a BandBCuba es voluntaria. No obstante, dependiendo del tipo de servicio que quieras utilizar, es posible que sólo podamos prestarte este servicio si recabamos determinados datos personales. Por ejemplo, no podemos tramitar tu Reserva si no sabemos tu nombre y tus datos de contacto.
Si para tratar datos personales utilizamos medios automatizados que produzcan efectos legales o te afecten significativamente, implementaremos las medidas adecuadas para salvaguardar tus derechos y libertades, incluyendo el derecho a ser atendido por una persona.
Para procesar tus datos personales tal y como se describe con anterioridad, nos amparamos en las siguientes bases legales:
Si deseas oponerte al tratamiento que se describe en los apartados C a K y no hay ningún mecanismo de exclusión directo a tu disposición (por ejemplo, a través de la configuración de cuenta), en la medida de lo necesario, ponte en contacto con info@banbdcuba.com.
No compartimos tus datos con terceras partes. Puedes estar tranquilo.
Ofrecemos apps gratis para una gran variedad de dispositivos móviles, además de todas las versiones de nuestra página web estándar que han sido optimizadas para navegadores de móviles y tablets. Estas apps y páginas web para móviles procesan los datos personales que nos das prácticamente de la misma manera que lo hacemos con las páginas web, y también te permiten utilizar los servicios de ubicación para encontrar Servicios de viajes cerca de ti, si tú deseas que lo hagamos.
Con tu consentimiento, te enviamos notificaciones push con información sobre tu Reserva de viaje. Para que podamos proporcionarte los servicios que nos solicitas, nos puedes garantizar acceso a tus datos de ubicación o de contacto. Cuando cargues una foto desde tu dispositivo móvil, será etiquetada con información sobre tu ubicación. Lee las instrucciones de tu dispositivo móvil detenidamente para saber cómo cambiar la configuración y permitir compartir dichos datos o el recibo de dichas notificaciones push.
Usamos algo conocido como cross-device tracking para optimizar nuestros servicios y actividades de marketing. Esto se realiza con o sin el uso de cookies. Para más información sobre las cookies y otras herramientas similares, consulta nuestra Política de cookies. Con el cross-device tracking, BandBCuba.com puede hacer un seguimiento del comportamiento del usuario a través de diferentes dispositivos. Como parte del cross-device tracking, BandBCuba combinará los datos recopilados de un navegador o de un dispositivo móvil en particular con otro ordenador o dispositivo vinculado al ordenador o dispositivo desde el que se hayan recopilado los datos.
Para optimizar el contenido de la newsletter, BandBCuba combina las búsquedas y las reservas realizadas desde diferentes ordenadores y dispositivos. Puedes darte de baja de la newsletter de BandBCuba en cualquier momento.
El uso de las redes sociales está integrado en los servicios de BandBCuba.com de varias formas. Esto nos permite recopilar algunos de tus datos personales o que el proveedor de la red social reciba parte de tus datos. Si quieres saber más sobre cómo se usa y se intercambia esta información, lee esto.
En BandBCuba utilizamos las redes sociales con distintos fines: para facilitar el uso de los servicios de reservas online, pero también para promocionar los productos y servicios de viaje de nuestros Proveedores de viaje y para anunciar, mejorar y facilitar nuestros propios servicios.
Iniciar sesión con una de tus cuentas en las redes sociales. Tendrás la oportunidad de crear una cuenta de usuario de BandBCuba usando los datos de una de tus cuentas en redes sociales, y así no tendrás que recordar distintos nombres de usuario y contraseñas. Cuando hayas iniciado sesión la primera vez, podrás usar los datos de tu cuenta en esa red social para iniciar sesión en tu cuenta de BandBCuba. Podrás desvincular estas cuentas en cualquier momento.
Integración de plugins de redes sociales. También integramos los plugins de las redes sociales en la web y apps de BandBCuba. Esto significa que cuando hagas clic en uno de los botones (como el "Me gusta" de Facebook) se compartirá cierta información con el proveedor de la red social. Si has iniciado sesión en tu cuenta de la red social al mismo tiempo, el proveedor de la red social puede vincular esta información en tu cuenta, y es posible que presenten tus acciones en tu perfil de la red social para que las compartas con otras personas de tu red.
Otros servicios y herramientas de redes sociales. Podemos integrar otros servicios de las redes sociales (como el servicio de mensajería) para que interactúes con BandBCuba o con tus contactos sobre nuestros servicios. Podemos mantener las cuentas de redes sociales y ofrecer apps en varias webs de redes sociales. Cada vez que conectes con BandBCuba a través de una red social, el proveedor de este servicio te permitirá compartir información con BandBCuba.
Si decides compartirla, el proveedor de la red social te especificará en la mayoría de casos qué información se compartirá. Por ejemplo, cuando inicies sesión en BandBCuba con una de tus cuentas de redes sociales, se puede compartir cierta información (según le hayas autorizado al proveedor de la red social que uses) con BandBCuba. Esta info puede incluir dirección de e-mail, edad o fotos de perfil guardadas en tu cuenta.
Cuando te registras en una app de redes sociales de BandBCuba o te conectas con un servicio de mensajería de una red social sin tener una cuenta de usuario de BandBCuba, la información que eliges compartir con nosotros puede incluir información básica disponible en el perfil de tu red social (como e-mail, actualizaciones de estado y una lista de tus contactos).
Usaremos esta información para poder proporcionarte el servicio solicitado, como por ejemplo reenviar un mensaje a tus contactos o crear una experiencia de usuario más personalizada en la app o en nuestra web. Esto quiere decir que si quieres que lo hagamos, podemos adaptar nuestros servicios a tus necesidades para que tú y tus amigos conectéis con los mejores destinos de viaje, y para analizar y mejorar nuestros servicios relacionados con viajes.
El proveedor de tu red social podrá darte más información sobre cómo usan y procesan tus datos cuando te conectas a BandBCuba mediante su plataforma como, por ejemplo, combinando los datos personales que obtienen cuando tú utilizas BandBCuba a través de ellos con la información que recaban cuando utilizas otras plataformas online vinculadas al proveedor de tu red social.
Llevamos a cabo los procedimientos necesarios y adecuados para prevenir el acceso no autorizado a, y el mal uso de, los datos personales que tratamos.
Contemplamos procedimientos razonables para prevenir el acceso no autorizado a, y el mal uso de, datos personales.
Utilizamos sistemas comerciales y procedimientos apropiados para salvaguardar los datos personales que nos proporcionas. También usamos procedimientos de seguridad y restricciones técnicas y físicas para acceder y utilizar los datos personales de nuestros servidores. Solo el personal autorizado tiene permiso para acceder a la información personal durante el transcurso de su trabajo.
Conservaremos tus datos personales todo el tiempo que consideremos necesario para permitir que utilices nuestros servicios, para proporcionarte nuestros servicios (incluido el mantenimiento de la cuenta de usuario online (si se ha creado)), para cumplir con la legislación aplicable, resolver litigios con otras partes y para todo aquello que resulte necesario para el desempeño de nuestras actividades, incluida la detección y prevención del fraude u otras actividades ilegales.
Todos los datos personales que conservamos estarán sujetos a esta Política de privacidad. Si tienes alguna pregunta sobre un periodo de retención concreto para algunos tipos de datos personales que procesamos sobre ti, ponte en contacto con nosotros con los datos de contacto que se incluyen más abajo.
Salvo que se indique lo contrario, BandBCuba.com es un servicio que solo puedes utilizar si eres mayor de 18 años.
Siempre tienes derecho a revisar los datos personales que guardamos sobre ti. Puedes solicitar una revisión de tus datos personales con solo mandarnos un e-mail a la dirección que aparece más abajo. Si deseas saber más acerca de tus derechos de control sobre tus datos personales, sigue leyendo aquí.
Queremos que tú seas quien controle cómo usamos tus datos personales. Para ello, podrás recurrir a cualquiera de las siguientes fórmulas:
Cuando utilizamos tus datos personales sobre la base de tu consentimiento, tienes derecho a revocar tal consentimiento en cualquier momento con sujeción a la normativa aplicable. Además, cuando tratamos tus datos personales fundamentándonos en intereses legítimos o en el interés público, tienes derecho a oponerte en cualquier momento a dicho uso de tus datos personales conforme a la legislación aplicable.
Confiamos en ti para garantizar que tus datos personales son correctos, completos y están actualizados. Te pedimos que nos comuniques a la mayor brevedad posible cualquier cambio o incorrección de dichos datos poniéndote en contacto con nosotros.
Si tienes una cuenta de usuario online, puedes acceder a una gran parte de tus datos personales a través de nuestra página web y nuestras apps. Nuestra página web y nuestras apps suelen ofrecer la opción de añadir, actualizar o eliminar la información que tenemos acerca de ti.
Si alguno de los datos personales que tenemos acerca de ti no se encuentra accesible a través de nuestra página web o nuestras apps, puedes enviarnos tu petición sin coste alguno. Para realizar cualquier solicitud relativa a esta Política de privacidad y ejercitar cualquiera de tus derechos, o para formular una queja, ponte en contacto con nosotros escribiendo a nuestro responsable de protección de datos a través de info@banbdcuba.com. También puedes ponerte en contacto con tus autoridades locales en materia de protección de datos.
Si deseas oponerte al tratamiento de tus datos personales por razones de tus intereses legítimos y no hay ningún mecanismo de exclusión directo a tu disposición, ponte en contacto con info@banbdcuba.com.
Bed And Breakfast Cuba SL controla el procesamiento de los datos personales conforme a lo descrito en esta Política de privacidad. Bed And Breakfast Cuba SL es una sociedad privada de responsabilidad limitada constituida según la legislación de España. Su sede social se encuentra en Paco de Lucía, 47, 41805 Benacazón, Sevilla, España.
Si tienes alguna pregunta sobre esta Declaración de privacidad o sobre nuestro procesamiento de tus datos personales, ponte en contacto con nuestro responsable de protección de datos enviando un e-mail a info@banbdcuba.com y te contestaremos. Si tienes alguna pregunta sobre tu reserva, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en la página de contacto de Atención al cliente.
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