Términos y Condiciones

1. INFORMACIÓN GENERAL

La titularidad de este sitio web, www.bandbcuba.com, (en adelante Sitio Web) la ostenta la entidad B&B Cuba S.L., provista de NIF nº B-90285719, e inscrita en: Registro Mercantil de Sevilla; y sus datos registrales son: Tomo 6263, Folio 90, Hoja SE-111162 y cuyos datos de contacto son:

Urbanización Jardín Atalaya nº2, Bloque 2, planta 3, puerta C, 41900 Camas (Sevilla) ESPAÑA.

Este documento (así como todo otro documentos que en él se mencionen) regula las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web (www.bandbcuba.com) y la concertación de reservas por medio de la misma (en adelante, Condiciones).

A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que B&B Cuba S.L. desarrolla a través del Sitio Web comprende:

Central de Reservas para alojamientos en Casas Particulares en Cuba

Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, el Usuario ha de haber leído el Aviso Legal y las Condiciones Generales de Uso, incluyendo, la política de cookies, y la política de privacidad y de protección de datos de www.bandbcuba.com. Al utilizar este Sitio Web o al hacer alguna reserva a través del mismo el Usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado, por lo que si no está de acuerdo con todo ello, no debe usar este Sitio Web.

Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. El Usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio Web ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se concierte la reserva.

Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados más arriba o, en su caso, utilizando el formulario de contacto.

2. EL USUARIO

El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, confiere la condición de Usuario (en adelante referido, indistintamente, individualmente como Usuario o conjuntamente como Usuarios), por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.

El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:

Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y/o reservas legalmente válidas.

No realizar ninguna compra o reserva falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra o reserva de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes.

Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos (ver Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso).

El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web.

El Usuario podrá formalizar, a su elección, con www.bandbcuba.com la reserva de los alojamientos deseados en cualquiera de los idiomas en los que las presentes Condiciones estén disponibles en este Sitio Web.

3. PROCESO DE COMPRA O ADQUISICIÓN

Los Usuarios debidamente registrados pueden Reservar en el Sitio Web por los medios y formas establecidos. Deberán seguir el procedimiento de reserva online de www.bandbcuba.com, durante el cual puede seleccionar el alojamiento que más se ajuste a sus preferencias y reservarlo para el periodo indicado haciendo, finalmente, clic en "RESERVAR AHORA". Asimismo, el Usuario deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le solicita, aunque, durante el proceso de reserva, antes de culminarlo, se pueden modificar los datos de la reserva.

La modalidad de reserva que se ofrece a los usuarios por www.bandbcuba.com es la de RESERVA CONFIRMADA. Mediante este tipo de reserva, el usuario abona en el momento de la realizar la reserva en el sitio web un depósito no reembolsable equivalente a 5 CUC (Pesos Cubanos Convertibles) por noche y habitación. El importe de dicho depósito forma parte del precio de la reserva total y garantiza la confirmación de la reserva por parte de la Casa Particular escogida.

El resto del importe de la reserva deberá abonarse en efectivo en la Casa Particular reservada a su llegada. 

Una vez enviada su reserva y efectuado el pago del depósito correspondiente, www.bandbcuba.com confirmará los detalles de su reserva en nombre de la Casa Particular mediante un correo electrónico de confirmación con los datos de contacto de la casa reservada (dirección postal, correo electrónico, teléfonos, mapa, etc.). Los Usuarios han de verificar esos datos en cuanto reciban el mencionado correo electrónico.

En caso de que los datos de la Casa Particular o cualquier otro documento de confirmación sean incorrectos o estén incompletos, por favor, el Usuario deberá contactar con www.bandbcuba.com inmediatamente, ya que no se podrán realizar cambios más tarde.

El envío del correo electrónico de confirmación en nombre de la Casa Particular reservada supone la formalización de un contrato entre el Usuario y el Proveedor del Alojamiento (Casa Particular) en donde se expresaran los términos y condiciones de dicho Proveedor de Alojamiento. Recomendamos a los usuarios que revisen y confirmen con la Casa Particular los términos y condiciones que regulan sus reservas.

www.bandbcuba.com no asume ninguna responsabilidad por errores en la documentación publicada por la Casa Particular, salvo que dichos errores fueran cometidos por www.bandbcuba.com. El número de referencia de la reserva incluida en su correo de confirmación deberá citarse a la Casa Particular en todas las consultas y/o cancelaciones de la reserva.

Si el usuario tiene algún requisito especial, deberá ponerse en contacto con la Casa Particular e informarle en el momento de la reserva. Ni www.bandbcuba.com ni la Casa Particular podemos garantizar la satisfacción de sus requisitos especiales.

Ni www.bandbcuba.com ni la Casa Particular asumen responsabilidad si la Casa Particular reservada no satisface sus expectativas o requisitos de los Usuarios.

Si algún miembro del grupo de Usuarios que vayan a quedarse en la Casa Particular reservada presenta algún problema médico o discapacidad que pueda afectar a la reserva, se deberá informar de ello a la Casa Particular antes de confirmar tu reserva.

Una vez el procedimiento de reserva ha concluido, el Usuario consiente que el Sitio Web genere una factura electrónica que se hará llegar al Usuario a través del correo electrónico. Asimismo, el Usuario puede, si así lo desea, obtener una copia de su factura en papel, solicitándolo a www.bandbcuba.com utilizando los espacios de contacto del Sitio Web o a través de los datos de contacto facilitados más arriba.

El Usuario reconoce estar al corriente, en el momento de la reserva, de las condiciones particulares de reserva que se muestran junto a la presentación o, en su caso, imagen de la casa reservada en el Sitio Web, y reconoce con la realización de la reserva la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de reserva aplicables a cada caso.

www.bandbcuba.com no es propietaria de las casas que oferta en su sitio web, aunque hace lo posible por comprobar la veracidad de la información publicada en este sitio web con las Casas Particulares. Por ello www.bandbcuba.com no garantiza que la información ofrecida por las Casas Particulares esté libre de errores, por lo que los usuarios al reservar reconocen que la información proporcionada puede no ser exacta y presentar imprecisiones y errores tipográficos.

Los usuarios reconocen que www.bandbcuba.com actúa como intermediario de las Casas Particulares en Cuba y no es parte del acuerdo establecido entre los usuarios y los propietarios de la Casa Particular, por lo que www.bandbcuba.com no asume responsabilidad alguna ante el usuario respecto a los términos del contrato establecido con la Casa Particular. El usuario debe asegurarse de que los términos y condiciones de las Casas Particulares son de su agrado antes de reservar, ya que www.bandbcuba.com no garantiza sus contenidos.

La aparición de una Casa Particular en este sitio web en ningún caso supone una recomendación de nuestro Sitio Web o una garantía de que el alojamiento será apropiado para las expectativas de los usuarios, por lo que www.bandbcuba.com no será responsable en caso de que el alojamiento no cumpla con ellas.

Al reservar, los usuarios aceptan la responsabilidad correspondiente por los daños o pérdidas que ocasionen ellos o cualquier miembro de su grupo en la Casa Particular durante su estancia en la misma. Dicho daño o pérdida debe ser resarcido íntegramente en el mismo momento a la Casa Particular mediante el abono del importe del daño o pérdida.

Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el Sitio Web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de www.bandbcuba.com con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo a la LOPD y a los derechos que asisten a los Usuarios conforme a la política de privacidad de este Sitio Web (Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso).

4. DISPONIBILIDAD

Todas las reservas recibidas por www.bandbcuba.com a través del Sitio Web están sujetos a la disponibilidad de las casas Particulares y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor (cláusula nueve de estas Condiciones) afecte a la posibilidad de que la reserva llegue a buen fin. 

5. PRECIOS 

www.bandbcuba.com se esfuerza en garantizar que la información y los precios de nuestra web sean precisos, aunque es posible que se produzcan cambios y errores ajenos al sitio web, por lo que www.bandbcuba.com se reserva el derecho de modificar precios y otros detalles si fuera necesario.

Los precios señalados en la web para la reserva de las Casas Particulares publicadas son precios fijos por Noches y por Habitación. Estos precios pueden ser actualizados por los propietarios de las Casas Particulares, pero los posibles cambios no afectarán a las reservas respecto de las que los Usuarios ya hayan recibido la confirmación de la reserva.

www.bandbcuba.com se reserva el derecho de cambiar o corregir el precio de los alojamientos que ofrece en cualquier momento. Los usuarios deben comprobar el precio y todos los detalles relativos a la reserva de la Casa Particular antes de confirmarla.

Los precios exhibidos en el Sitio Web son los finales, en las diferentes divisas en las que se puede expresar el sitio web, e incluyen los impuestos, salvo que en el Sitio Web se exponga otra cosa.

En ningún caso el Sitio Web añadirá costes adicionales al precio de la reserva de forma automática, sino solo aquellos que el Usuario solicite voluntaria y libremente.

6 PAGO

Los medios de pago aceptados serán: Tarjeta de crédito o débito.

www.bandbcuba.com utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos de pago transmitidos por el Usuario durante las transacciones a través del Sitio Web. Como tal, el Sitio Web utiliza dos pasarelas de pago, la pasarela de pago Stripe y la pasarela de pago del Banco Sabadell S.A..

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas, si dicha entidad no autorizase el pago, www.bandbcuba.com no podrá confirmar la reserva con el Usuario.

Una vez que www.bandbcuba.com reciba la reserva por parte del Usuario a través del Sitio Web, se hará una pre-autorización en la tarjeta que corresponda para asegurar que existen fondos suficientes para completar la transacción. El cargo en la tarjeta se hará en el momento de realizarse la reserva.

En todo caso, al hacer clic en "RESERVAR AHORA" el Usuario confirma que el método de pago utilizado es suyo o que, en su caso, es el legítimo poseedor de la tarjeta utilizada.

7. MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES

Se pone en conocimiento del Usuario que en caso de detecte que se ha producido un error al introducir datos necesarios para procesar su reserva en el Sitio Web, podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con www.bandbcuba.com a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web, y utilizando los datos de contacto facilitados en la cláusula primera (Información general). 

En cualquier caso, el Usuario, antes de hacer clic en "RESERVAR AHORA", tiene acceso al espacio donde se van anotando su solicitud de reserva y hacer modificaciones que estime oportunas.

De igual forma, se remite al Usuario a consultar el Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso para recabar más información sobre cómo ejercer su derecho de rectificación según lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

8. CANCELACIONES

Las reservas que se hayan confirmado se podrán cancelar por los usuarios en cualquier momento hasta la fecha de llegada a la Casa Particular. De cualquier forma, la cancelación de la reserva o la no presentación del Usuario en la Casa Particular el día señalado para el inicio de la estancia supondrá la pérdida del depósito no reembolsable abonado al momento de efectuar la reserva. Solo se devolverá el citado depósito en caso de causas de fuerza mayor, Guerra, Huracán etc.. (Ver condición nº 9)

Los usuarios deben leer detenidamente las Políticas de Cancelación de la Casa Particular elegida antes de confirmar la reserva. 

Todas las modificaciones que los usuarios quieran realizar sobre su reserva deberán notificarse directamente a la Casa Particular, que tiene facultad absoluta para decidir sobre dichas modificaciones.

www.bandbcuba.com no se responsabiliza por los daños o perjuicios que se ocasione por cancelaciones, modificaciones, pérdidas y gastos adicionales en los que se incurra por modificaciones en la reserva acordadas con la Casa Particular.

9. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD.

Salvo disposición legal en sentido contrario, www.bandbcuba.com no aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:

Cualquier pérdida que no fuera atribuible a incumplimiento alguno por su parte, pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos), o de toda otra pérdida indirecta que no fuera razonablemente previsible por ambas partes en el momento en que se formalizó la reserva.

Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de internet. Falta de disponibilidad del Sitio Web por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio. www.bandbcuba.com pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de reserva, no obstante se exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor. 

En general, www.bandbcuba.com no se responsabilizará por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de su control razonable, es decir, que se deban a causa de fuerza mayor, y ésta podrá incluir, a modo enunciativo pero no exhaustivo:

-Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.

-Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.

-Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.

-Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.

-Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.

-Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.

10. COMUNICACIONES POR ESCRITO Y NOTIFICACIONES

Mediante el uso de este Sitio Web, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con www.bandbcuba.com sean electrónicas (correo electrónico o avisos publicados en el Sitio Web).

A efectos contractuales, el Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que bandbcuba.com envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por ley al Usuario.

El Usuario puede enviar notificaciones y/o comunicarse con www.bandbcuba.com a través de los datos de contacto que en estas Condiciones se facilitan y, en su caso, a través de los espacios de contacto del Sitio Web.

Igualmente, salvo que se estipule lo contrario, www.bandbcuba.com puede contactar y/o notificar al Usuario en su correo electrónico o en la dirección postal facilitada.

11. RENUNCIA

Ninguna renuncia de www.bandbcuba.com a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados del contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique al Usuario por escrito.

Ninguna renuncia de www.bandbcuba.com a un derecho o acción legal concreta, o la falta de requerimiento por www.bandbcuba.com del cumplimiento estricto por el Usuario de alguna de sus obligaciones supondrá, ni una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones, ni exonerará el Usuario del cumplimiento de sus obligaciones.

12. NULIDAD

Si alguna de las presentes Condiciones fuese declarada nula y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad o juzgado competente, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.

13. ACUERDO COMPLETO

Las presentes Condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en estas constituyen el acuerdo íntegro existente entre el Usuario y www.bandbcuba.com en relación con las condiciones de reserva y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida verbalmente o por escrito por las mismas partes.

14. PROTECCIÓN DE DATOS

La información o datos de carácter personal que el Usuario facilite a www.bandbcuba.com en el curso de una transacción en el Sitio Web, serán tratados con arreglo a lo establecido en las políticas de protección de datos (Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso). Al hacer acceder, navegar y/o usar el Sitio Web el Usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilita son veraces.

15. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El acceso, navegación y/o uso de este Sitio Web y los contratos de compra de productos a través del mismo se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o esté relacionado con el acceso, navegación y/o uso del Sitio Web, o con la interpretación y ejecución de estas Condiciones, o con las reservas realizadas por medio del sitio web por el Usuario, será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.

16. QUEJAS Y RECLAMACIONES

El Usuario puede hacer llegar a www.bandbcuba.com sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General).

Además, www.bandbcuba.com dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios, y que estos pueden solicitar a www.bandbcuba.com en cualquier momento, utilizando los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General).